大资产管理精细化管理时代。
Yiming.com 白明计划专题文件（文章 |钱任）：在经历了粗犷的开发和销售模式后，商业地产逐渐进入了项目整体所有权精细化管理的大规模资产管理时代。这也意味着对资产管理和运营人员能力的需求越来越大，因为个人的资产管理和运营能力将直接决定资产的收益和投资回报。过去，传统资产管理严重依赖管理团队的经验，决策基于过去的经验和市场模糊的预测，无法穷尽;如果资产管理过程中出现判断错误，将导致资产收益损失和收益风险。技术资产管理是通过技术手段收集内部和外部数据，并利用算法模型进行风险评估和预警。帮助资产管理公司降低决策风险，提高资产管理效率，实现资产收益和价值的增加。
说到商业地产科技公司，美国的VTS算得上是独角兽。它通过使用互联网技术为商业房地产行业赋能，使资产持有者能够做出智能的、以数据为导向的决策。这种趋势在中国也蔓延开来，涌现出许多技术驱动的商业房地产科技公司，包括Shazamtech。
商业地产资产管理的数字化转型
与VTS一致，VTS联合创始人Ryan Masiello和Nick Romito在成立之前在纽约担任了九年的商业经纪人。他们过去的行业经验使他们非常清楚自己需要解决的问题;Shazamtech首席执行官刘海郎曾是上海再迈思房地产咨询有限公司合伙人。在一线房地产领域拥有十余年服务管理经验，对国内商业地产流通底层痛点也有深刻认识。
目标是提高资产价值，必须着眼于资产租赁和流通的底层视角，通过技术手段直接提升项目资产价值。这样一来，十几年的一线工作经验就会显得非常宝贵。
否则，通过IT系统从顶层实施KPI管理指标，就意味着赋能管理。另一方面，过度管理会让真正负责公司营收的商业地产一线人员遭受难以忍受的痛苦，降低组织效率，并对资产运营产生负面影响。
Shazamtech专注于人工智能、物联网技术、互联网技术在商业地产资产管理领域的创新和应用，运用技术手段帮助专业资产管理人管理商业地产资产，提升其价值。
据刘海郎介绍，其核心产品，即商业地产行业数字化转型的SaaS解决方案，就是致力于此。该解决方案帮助商业地产持有人告别房地产EXCEL或纸质资产管理时代，提供投资管理、租户管理、财务管理、客户管理、物业设施设备管理等全场景服务，在提高效率的同时降低资产管理成本。
也就是说，依托强大的客户数据分析功能，资产管理公司可以实时掌握建筑物的租赁情况，监控合同租赁条款，帮助推进招商工作，降低楼宇空置率和空置期，解决过去传统资产管理模式下招商迟缓、管理无序、收租难等问题。
而对于租户管理的精细化运营，Shazamtech提供了“万物生活”的解决方案。什么是“万物之生”？从少到多，从简单到复杂的过程，将业主、物业经理、企业、租户人员以及整个建筑生态系统中的建筑本身联系起来，赋予业主相同的感知、自我判断和分析能力。最终，这些行为带来的价值反映在资产管理公司的财务报表中。
据悉，该租户管理解决方案有两个核心功能：一是人脸识别图形处理技术在写字楼智能升级中的应用，二是基于数据分析和特定算法的租户租赁行为预测。两者有一定的概率，智能判断租户的表现，形成对租户的风险控制，主动预警并及早采取行动，尽量减少租户流失，减少项目单位空置损失，提高项目净营业收入。
这是一款源于技术进步的产品，将传统资产管理与技术相结合，催生了一个新的类别——技术资产管理。然而，在中国，科技资产管理仍然是一个有待探索的全新领域。刘海郎认为，这将是Shazamtech的绝佳发展机会，其发展目标是成为“中国版VTS”。
技术资产管理的价值
无论是从行业商业发展格局的逐步成熟，还是技术驱动效率的提升，商业地产的技术资产管理都必然是大势所趋。
过去，中国商业地产市场主要是开发销售的增量市场;如今，我们已经进入了股票时代的后半期。也就是说，目前房地产的库存压力非常高，已经从之前的“产品为王”、“渠道为王”、“配置为王”逐渐进入了“运营为王”阶段。
此外，商业地产的生命周期包括“投资、融资、建设、管理和退休”五个环节。其中，“管理”是指占据建筑物整个生命周期绝大部分的资产管理，这决定了“资产管理”必须是重中之重。
纵观现有生活场景，智能建筑、IT系统建设、物业信息化都在一定程度上服务于资产管理，都是为了做好客户服务，提升资产收益能力;但是，它并不完全相同。刘海郎表示，技术资产管理并不等同于纯粹的房地产IT系统，无论从设计思路、产品价值、数据源、终端用户、决策驱动因素等多个方面进行比较，两者之间都存在显著差异。
在设计理念层面，房地产IT系统是自上而下的KPI视角，通过考核实现目标，通过IT手段加强管理，属于管理赋能。技术资产管理是基于OKR的自下而上的视角，更注重项目资产本身，就是技术赋能;
在产品价值层面，房地产IT系统是实现无纸化信息化和数字化，而技术资产管理是提升资产价值;
在数据源层面，房地产IT系统需要人工数据录入，方法和途径还是过于传统。技术资产管理数据来自物联网设备、第三方数据和算法模型数据，以及极少量的人工数据;
在用户层面，房地产IT系统的决策用户是老板，最终用户是员工。然而，事实是，绝大多数为公司资产收入做出贡献的一线员工都不想使用对工作指标没有帮助的软件，并且需要时间和精力才能满足管理要求。这也是为什么很多商业地产公司花高价打造IT系统，但使用频率极低，甚至放弃的原因。
综上所述，技术资产管理需要做的不是为客户解决内部IT系统问题，而是为客户解决资产价值问题。
至于其必要性，刘海郎与 www.ymtmt.com 分享了一组数据。以位于上海内环的一栋办公楼为例，这栋写字楼往往价值数十亿元人民币，如果通过科技资产管理，营业净收入能提高1%，然后用金融工具量化价值，其经济效益甚至可以达到几千万的水平， 它的价值非常重要。
日益繁荣的行业环境
刘海郎坚信，这将是一个充满机遇的蓝海市场，更多有眼光的人也会早早知道。于是出现了一批和沙赞科技做着同样事情的商业地产资产管理公司，但面对同质化的行业竞争，刘海郎从容不迫。
他表示，第一个优势是新技术的应用。越来越多的算法模型和工具技术正在被开放，而云计算、物联网等底层技术则被互联网巨头垄断。对于初创公司来说，他们产品的重点和障碍不在于技术本身，而在于技术在场景中的实施。新技术的应用才能真正创造价值，这一点非常重要。这是技术应用落地的门槛。您必须了解技术和应用场景。
其次，产品创新的优势。一款新产品将开辟一个细分或全新的市场，而整体商业地产技术资产管理轨道相对较新。还有很多领域需要探索，产品的创新能力对于公司的收入增长将至关重要，这也将成为竞争优势。
此外，行业经验和资源积累。Shazamtech创始团队拥有超过十年的行业经验和行业资源积累，能够快速响应项目需求，及时提供精准建设性的解决方案，为商业地产客户提供全生命周期管理服务，占据一定的市场份额。据了解，其核心成员来自银行金融系统研发领域的技术专家，以及美国硅谷科技硬件创业公司的合伙人。
当然，除了不断涌现的专业商业地产科技企业外，也有知名地产开发商入驻，甚至腾讯、阿里巴巴等互联网巨头都参与其中。
但刘海郎认为，目前大多数进入者正在从互联网过渡到开发超越Excel电子表格的数字软件，而不是专注于利用技术来提升资产价值。此外，市场竞争格局尚未形成，因此他对Shazamtech产品的信息安全、技术可行性和应用场景充满信心。毕竟，“专业的事情还是需要专业的人来做”。
或许对于目前国内市场来说，商业地产科技资产管理还处于起步阶段，但这已是必然趋势。从萌芽到广泛传播，刘海郎给出的时间限制大约是五到十年。